Charg(e) d'accueil (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre d'un remplacement la CMA recrute pour sa Chambre de Niveau Départemental Maine et Loire un/une chargé(e) d'accueil.
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique du public, vous identifiez leurs besoins, et les orientez en donnant un 1er niveau d'information et en suivant les procédures.
Vous êtes le/a premier/ère interlocuteur/trice, votre rôle est donc central et vous avez à cœur d'accompagner les clients, vous suivez les demandes des prospects.
Dans le cadre de ces missions, vous êtes amené(e) à prendre les rendez-vous pour les conseillers et les inscriptions pour les porteurs de projet. De même, vous qualifiez les demandes et les intégrez dans les outils de relation clients. De plus, vous assurez le secrétariat et les travaux administratifs afférents aux activités (ex: gestion du planning de réservation des salles...)
Conditions de contrat:
• Cdd Dès que possible et jusqu'au 28 février (renouvelable)
• Mi-Temps: le matin =>de 8H30 à 12H30
• Rémunération : 918 Euros Brut par mois + 13 mois au prorata
• Avantages: RTT, mutuelle prise en charge à 70%, tickets restaurant, remboursement de l'abonnement mensuel de transport à 75%

PROFIL RECHERCHÉ :

Votre parcours atteste d'expériences solides en accueil physique/téléphonique et en relation client.
Vous êtes disponible de suite et opérationnel(le) rapidement sur un nouveau poste d'accueil.
Dôté(e) d'un bon relationnel, vous avez développé votre sens du service client.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, vous faites également preuve de rigueur et de polyvalence ce qui vous permet d'assurer les missions administratives.
La connaissance du secteur artisanal serait un plus