Stage 6 mois - chargé de déploiement service en pharmacie h/f

Description du poste

Dans le cadre du déploiement national d’un service innovant à destination des pharmacies, le direction Marketing recrute un(e) stagiaire Chargé(e) de déploiement service en pharmacie.

Ce service a pour ambition d’aider les pharmaciens à mieux anticiper les besoins de leurs patients et à faire évoluer leurs pratiques au quotidien. En tant que stagiaire, vous interviendrez au coeur du réseau officinal pour accompagner concrètement les équipes dans l’adoption du service.

Missions principales

Accompagné(e) par votre tuteur, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement opérationnel du service :

Accompagnement à la mise en place du service

1. Former les équipes officinales aux process opérationnels du service, directement en pharmacie.

2. Accompagner les équipes dans la prise en main des outils et méthodes.

3. Veiller au respect et à la bonne application des étapes clés du déploiement.

Support et relation client

4. Répondre aux questions des pharmacies clientes (mail, téléphone, sur site).

5. Identifier et remonter les problématiques rencontrées (logistiques, techniques ou organisationnelles).

6. Construire une relation de confiance avec les équipes officinales.

Contribution à l'amélioration continue

7. Identifier les bonnes pratiques observées sur le terrain.

8. Participer à la mise à jour des procédures et supports opérationnels.

9. Contribuer à l’optimisation du parcours de déploiement du service.

Qualifications

Profil recherché

10. Etudiant(e) en Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou Etudiant en pharmacie
11. A l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un excellent sens du relationnel et du service
12. Organisé(e), rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et le sens du détail
13. Capacité de manière autonome tout en étant force de proposition
14. Maîtrise du Pack Office notamment Excel et PowerPoint

Informations supplémentaires

Informations pratiques

Offre de stage à pourvoir dès que possible pour une période de 6 mois

Déplacements fréquents à prévoir (4 jours sur 5 au niveau national, jusqu'à 2 pharmacies par jour à visiter pour la montée en puissance du l'utilisation du service)