Téléconseiller pièces automobiles h/f

L'entreprise

Rejoignez Logipar Ouest !

Filiale de GEMY Automobiles, Logipar Ouest réalise 100 millions d'Euros de chiffre d'affaires et compte une centaine de collaborateurs. Fort d'une expérience de 15 ans, il a été l'un des premiers distributeurs de Pièces de Rechange Automobiles en France à mettre en oeuvre une approche de type logistique à grande échelle. Grace à une prise de commande multicanal et digital, Logipar assure un service 24h/24. Description du poste

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons 1 collaborateur.

Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients en pièces de rechange. Pour cela, nous recherchons un/e téléconseiller/e chargé/e de relation clientèlequi aura à coeur d'assurer sa mission au quotidien, dans une équipe motivée et dynamique.

Vos missions seront riches etvariées ! Vous travaillerez notamment à :
- Garantir l'accueil téléphonique et la satisfaction du client
- Trouver la solution qui répondra à ses besoins
- Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement)
- Etablir les devis et effectuer des relances clients
- Référencer toutes les pièces de rechange (PSA et autres équipementiers) ainsi que les pneumatiques
- Assurer le relais entre le client et les différentes entités de LOGIPAR lors des litiges liés aux pièces, au transport aux services
- Participer activement à la promotion des opérations commerciales LOGIPAR et Constructeur
- Traiter certaines demandes administratives par e-mail et par téléphone

Le poste est en CDI et estbasé à Torcé