Consultant fonctionnel si f/h

L’entreprise

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technologique de pointe, où la précision et la sécurité sont primordiales ?

Rejoignez un groupe français reconnu mondialement dans le domaine de l’impression de sécurité et de la conception de systèmes de protection de valeurs, composé de plusieurs sites industriels à haute valeur ajoutée, en France et en Europe, et riche de plus de 1 200 collaborateurs.

Dans le cadre d’une création de poste, notre client recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel SI pour renforcer son équipe et accompagner le développement de ses activités.

Le poste

Au sein d’une équipe à taille humaine composée d’un Manager Chef de projet SI et d’un Administrateur SI, vous accompagnez les utilisateurs dans l’usage quotidien des outils informatiques du Groupe (Sage, Salesforce, Intranet, …). Votre rôle est d’assurer une assistance fonctionnelle de proximité et de contribuer à l’amélioration continue des processus métiers.

A ce titre, vos missions s’articulent autour des axes suivants :

1. Vous traitez les demandes d’assistance de premier niveau, diagnostiquez les problèmes fonctionnels rencontrés et proposez des solutions adaptées, en transmettant à l’Administrateur SI les cas nécessitant un suivi technique plus approfondi,

2. Vous rédigez les cahiers de recette, organisez et suivez les campagnes de tests utilisateurs, et analysez leurs retours afin de garantir des livrables conformes aux besoins,

3. Vous participez à la rédaction de spécifications fonctionnelles en lien avec le Chef de projet SI et veillez à leur cohérence avec les contraintes techniques,

4. Vous concevez et mettez à jour les supports de formation (guides, tutoriels, présentations) et animez des sessions auprès des utilisateurs finaux pour favoriser l’adoption des outils.

Le poste est basé à Chantepie (35).

Votre profil

De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.

Vous maîtrisez le support fonctionnel SI et la rédaction de cahiers de recette, et avez déjà évolué dans des environnements applicatifs variés (ERP, CRM, intranet). Vous connaissez les méthodes et outils de gestion de projet (Perl, Gantt, outils collaboratifs), et savez les mettre en pratique dans un contexte opérationnel.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre pédagogie et votre aisance rédactionnelle. Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de progresser en autonomie et de prendre des initiatives.

Votre curiosité et votre intérêt pour les nouvelles technologies vous permettent de comprendre et d’accompagner efficacement les utilisateurs dans leurs besoins.

Un niveau d’anglais professionnel est attendu pour ce poste, afin d’évoluer dans un contexte international.

CARTESIO s’engage auprès de ses partenaires A Compétences Egales et le Club des Entreprises Inclusives (CEI 35), afin de garantir une égalité des chances pour tous et toutes via un processus de recrutement équitable, et contre les pratiques discriminatoires.