Contexte:
Dans un environnement industriel et technologique en constante évolution, la mobilité est un levier stratégique pour l’efficacité des équipes sur le terrain et en agence.
Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée aux services de mobilité, dont l'objectif est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des outils de travail nomades pour l'ensemble des collaborateurs
Responsabilités:
Sous la responsabilité du Responsable de Programme Mobilité, vous assurez le cycle de vie complet des terminaux mobiles. Vos missions se structurent autour de quatre piliers :Pilotage de la chaîne logistique : De la commande à la livraison, vous orchestrez l'approvisionnement des terminaux (smartphones, tablettes) et des abonnements. Vous êtes le garant de l'état des stocks et de la fluidité des expéditions vers les utilisateurs finaux.Support et Conseil Utilisateurs : Véritable interface entre la technique et le métier, vous conseillez les utilisateurs sur les solutions les plus adaptées, traitez les incidents matériels et accompagnez la prise en main des nouveaux équipements.Administration technique (MDM) : Vous assurez la mise en service et la configuration des terminaux Android. Vous participez activement à l’enrôlement des devices via les outils de gestion de flotte (type Intune) et veillez au déploiement des applications métiers indispensables.Optimisation des processus : Vous contribuez à la rédaction des procédures d’exploitation et produisez des reportings précis (KPIs d'activité, suivi de stock) pour piloter l’activité avec rigueur.
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