Ingénieur.e généraliste/support et intégration applicative - drasi - rennes (35)

Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Rennes Référence MENJ-14-2025-33075 Date de début de diffusion 10/12/2025 Date de parution 10/12/2025 Date de fin de diffusion 11/01/2026 Localisation Rennes cedex 7 Date limite de candidature 11/01/2026 Nature du contrat CDI Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Développeuse / Développeur Intitulé du poste Ingénieur.e généraliste/Support et intégration applicative - DRASI - RENNES (35) Descriptif de l'employeur L'académie de Rennes décline la politique éducative nationale, contenu et organisation de l'action éducatrice, en tenant compte des spécificités des établissements et de ses quatre départements bretons. Quelques chiffres ? 573 000 élèves, 55 800 agents et 3,5 milliards d’euros de budget. Pour en savoir plus : www.ac-rennes.fr Au sein de l’académie, la direction régionale académique des systèmes d'information (DRASI) s’inscrit dans une politique nationale de développement de services numériques pour les services académiques et les établissements scolaires, arrêtée par le ministère de l’Éducation nationale. Composée de près de 200 personnes et organisée en 11 pôles, elle participe au développement du numérique pour l’éducation et contribue à la mise en œuvre des projets innovants et structurants. Description du poste Vous avez envie de contribuer au maintien en condition opérationnelle et évolutions sur un outil d’assistance ITSM, d’intégrer des briques logicielles et réaliser du paramétrage avancé afin de répondre aux besoins des métiers et des utilisateurs. Vous êtes doté.e d’un bon sens relationnel et rédactionnel et vous savez être à l’écoute, appréciez l’esprit d’équipe. Venez mettre vos compétences au service de l’éducation nationale. Le poste se situe au sein de la mission nationale intégrée à la Direction Régionale Académique des Systèmes d’Information (DRASI) de l’académie de Rennes. Sous l’autorité hiérarchique de la responsable, le pôle CES SUMiT compte 6 personnes et a en responsabilité la mise en œuvre et le maintien en condition opérationnelle de l’outil national ITSM : SUMiT (basé sur la solution iTop de l’éditeur Combodo). Au sein de l’équipe, sous l’autorité de la responsable, vous contribuez à l’exploitation et aux évolutions du produit. Vos activités sont les suivantes : · Assurer l’assistance et participer au maintien en condition opérationnelle de l’outil · Administrer, paramétrer et personnaliser l’outil pour répondre aux besoins des utilisateurs et du métier, notamment à l’aide du studio de développement de la solution iTop · Développer des outils et des interfaces avec d'autres produits · Participer à l’assistance à maîtrise d’ouvrage auprès des utilisateurs. · Qualifier et déployer les correctifs et les nouvelles versions de l’outil. · Assurer la formation auprès des usagers. Conditions particulières d'exercice CDI Astreintes : Oui - Peut être demandé pour raison de services Télétravail : Oui - Pour la cohésion d’équipe, on prévoit 3 jours de présentiel par semaine. Temps de travail : 39h10 hebdomadaire, 45 jours de congé 13 jours ARTT. CET en vigueur Déplacements : Oui - De façon occasionnelle. Cadre de travail : Un restaurant administratif, le forfait mobilité durable, la prise en charge mensuelle partielle des abonnements transports, la participation à la mutuelle santé (15€ mensuel), une politique de formation. Descriptif du profil recherché Le service public présente du sens à vos yeux ? Vous avez de l’expérience et des compétences significatives dans le support aux utilisateurs, l’administration de systèmes d’information et le développement ? Doté‐e d’un excellent relationnel, vous savez écouter, travailler en équipe et êtes ouvert‐e d’esprit ? Calme, flexibilité, rigueur, réactivité et implication sont des atouts que l’on vous reconnaît ? Vous êtes curieux‐se ? Savoirs Vous avez une appétence pour le support client logiciel Vous êtes en maîtrise sur les compétences informatiques (Base de données Maria DB, langage SQL, PHP, API REST) Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL Vous avez connaissance des méthodologies Agiles Savoir-faire Vous savez accompagner et assister les utilisateurs Vous savez gérer la relation par ticketing Vous savez qualifier des fonctionnalités Vous savez respecter les délais, gérer les priorités et les urgences Vous savez analyser et concevoir des solutions fonctionnelles et techniques Vous savez développer en Low Code et en PHP. Symphony serait un plus. Vous savez développer des API Vous savez rendre compte et alerter Savoir-être Vous faites preuve de capacités d’adaptation et d’apprentissage Vous savez être réactif, autonome et faire preuve d’initiative Vous êtes méthodique, savez faire preuve de rigueur et avez le sens de l’organisation Vous savez faire preuve de pédagogie, de facilitation et d’écoute Vous avez un excellent relationnel et êtes sensible à l’esprit d’équipe Vous avez une très bonne communication (écrite et orale) Temps plein Oui Rémunération contractuels (en € brut/an) Rémunération nette mensuelle : 2710 € Informations complémentaires Informations complémentaires Exercice des missions : 8 rue Jean-Julien Lemordant à RENNES Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 8 rue Jean-Julien LEMORDANT 35000 Rennes Critères candidat Niveau d'études / Diplôme Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Niveau d'expérience min. requis Confirmé Langues Français (Autonome) Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/01/2026