Au sein du Service Client Prévoyance et Santé, vous intégrez l'équipeVie du contrat et des Adhérents.Au sein d'une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs en charge de gérer l'ensemble des modifications sur les contrats en santé et prévoyance collective, vous serez amené(e) à découvrir une variété de tâches.Vous êtes basé(e) à Roubaix et le besoin est ouvert en CDI.Dans le cadre de procédures définies, vous avez en charge la gestion et l'analyse des dossiers.A ce titre, vos principales missions sontla gestion:Des bulletins individuels d'affiliations,Des entrées / sorties des adhérents et des ayants droit,De la portabilité,Des modifications de contrats (changement de RIB, d'adresse et de situation de famille), de clauses bénéficiaires, d'options, .Des exonérations et ajustements de cotisations,Des résiliations de contrats individuels et collectifs,Des ordres de transferts individuels et collectifs,Des courriers spécifiques en collectif,Des DAS / DSN,Des réclamations Niveau 1.Cette liste est non exhaustive.Votre mission vous amène à être en contact permanentpar divers canaux (mails et téléphone) avec nos clients et intermédiaires.
Experience: Débutant accepté
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