Responsable de magasin

Description de l'entreprise Lush, fondée en 1995 au Royaume-Uni, est une entreprise pionnière dans les cosmétiques frais et faits à la main, 100 % végétariens et non testés sur les animaux. Forte d’un engagement en faveur de l’éthique et de la durabilité, Lush propose des produits innovants et performants, fabriqués à partir d’ingrédients frais, végétaux et sourcés de manière responsable. Avec son expertise dans les produits solides comme les shampoings sans emballage, Lush réinvente les pratiques de la cosmétique. Description du poste En tant que Responsable de Magasin chez LUSH France, vous prendrez en charge la gestion quotidienne de notre boutique située à Lieusaint. Vous conduirez l’équipe vers l’excellence, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle, à atteindre les objectifs commerciaux et à assurer la fidélisation des client·e·s. Vous gérerez les stocks, superviserez l'organisation du magasin, et optimiserez les performances commerciales. Ce rôle à temps plein est basé sur site, avec une immersion directe dans l’environnement dynamique et engagé qui fait la richesse de notre entreprise. Qualifications Compétences en satisfaction client et service client : Capacité à offrir une expérience client de haute qualité, avec un excellent sens du relationnel. Compétences en communication : Excellente aptitude à communiquer efficacement, à motiver et à guider l'équipe. Compétences en gestion de magasin : Expérience avérée en gestion d'équipe, management des opérations en magasin et respect des objectifs de performance. Compétences en prévention des pertes en magasin : Compréhension et respect des procédures pour minimiser les pertes et optimiser les résultats. Autres compétences et qualifications appréciées : Passion pour les produits cosmétiques éthiques, capacité à travailler dans un environnement dynamique et expérience en gestion de projets ou d’initiatives locales.