Ingénieur exploitation das indoor h/f

T&T Consulting France est la filiale du Groupe NORDWAND, nous sommes une société d'études et de conseils en Télécommunications, Réseaux et IT. Créée en 1999

Nous proposons notre expertise technique aux grands comptes des secteurs Télécoms / Transports / Défense-Energie / Banques / Assurances

Notre siège social est à Sèvres, les filiales du groupe sont situées en Europe centrale (Slovaquie, Autriche et République Tchèque), au Maghreb (Tunisie, Maroc) et Afrique subsaharienne (Benin, Togo). Fort de plus de 500 consultants (France et export) notre chiffre d'affaires groupe est de 35M€ en 2023. Responsable de solution, pour s'assurer de l'exploitabilité des solutions DAS en termes de supervision, de consignes d'exploitation, d'outils nécessaires
- Participer aux revues d'architecture

- Participer aux pilotes afin de pouvoir capitaliser et apporter des évolutions si nécessaire aux actions côté exploitation
- Formaliser les modes opératoires de déploiement, de migration, de SAV
- Identifier les besoins en formation des superviseurs, aménageurs et les organiser
- Coordonner les actions d'Exploitation dans le cadre de l'expérimentation du service dans l'infrastructure définie
- Participer aux différents comités et jalons de projets MOE, Responsable de Solutions

- SUPPORT N3 : Assurer le support N3 DAS/ répéteur / Femto cell
et vous assurez un support aux équipes de déploiement lors des installations complexes ou aux intervenants lors des incidents complexes.

- Participer au contrôle de la qualité de service fournie au quotidien et effectuez le suivi contractuel du prestataire (analyse de la performance, audit, amélioration continue, )
- Assurer la formation, préparer la documentation technique pour former les prestataires sur les activités de mise en service et traitement d'incidents y compris lorsqu'il y a des projet d'évolution ou migration

Connaissances :
- DAS /répéteur/ femtocell
-
Savoir-Faire Techniques :
- Expérience dans le métier d'exploitation souhaitée

Savoir-Etre :
- Vous savez travailler en équipe et animer un collectif en transverse.
- Vous avez un sens du relationnel et de la communication irréprochable, y compris en situation de crise.
- Vous savez décider et avez le sens du leadership.
- Vous êtes orienté-e clients et résultats.
- Vous êtes rigoureu-x-se et réacti-f-ve.
- Vous faites preuve de persévérance et de ténacité
- Vous êtes curieux, créatif et innovant avec le souhait d'accroître vos connaissances sur des domaines variés
- Vous avez le sens du client et savez communiquer simplement sur des sujets complexes
- La maîtrise de l'Anglais est souhaitable

Livrables :
- Fiches consignes pour le traitement des incidents
- Modes opératoires pour le déploiement des solutions
- Modes opératoires pour la mise à jour du parc
- Expression de besoin pour les évolutions des outils
- Process d'exploitation des solutions