Publiée le 17 mai
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Au sein de l’Agence du travail d’intérêt général et de l’insertion professionnelle (ATIGIP), service à compétence nationale rattaché à la direction générale de l’administration pénitentiaire, le/la chef.fe de projet TIG360° intègre le service du travail d’intérêt général (STIG) sur des missions principalement liées au maintien en condition opérationnelle de l’applicatif métier TIG360° (proxy product manager) et à la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement auprès des utilisateurs, qui sont issus d’horizons professionnels variés (juridictions, agents pénitentiaires, secteur privé). Le chef de projet TIG360° contribue ainsi, au sein d’une équipe pluridisciplinaire, à la conduite de la politique prioritaire de promotion et de développement du travail d’intérêt général, en consolidant le principal outil technique qui accompagne cette dynamique portée par le gouvernement depuis 2018. Il/elle rend compte des sujets liés à TIG360° directement au chef du service, qui peut à ce titre lui confier le suivi et la coordination d’une partie des dossiers en cours, notamment au titre de la définition de la stratégie de conduite du changement ; de la déclinaison des orientations nationales ; de la réflexion sur l’amélioration des processus d’exécution des mesures de TIG et TNR ; et de la consolidation du cadre « informatique et libertés » auquel est soumis l’applicatif. Il/elle échange aussi avec le reste de l’équipe du STIG sur les aspects « métier », afin de contribuer par son expertise technique à l’analyse et l’harmonisation des pratiques des utilisateurs ; à la valorisation de pratiques professionnelles innovantes ; au traitement des saisines adressées au service ; et à la construction d’un corpus de documentation pédagogique à destination des différentes catégories d’utilisateurs de l’applicatif. Le chef de projet TIG360° prendra aussi en charge la dimension d’accompagnement au changement auprès des personnels en fonctions sur le terrain. A ce titre, il pourra concevoir et animer des sessions de formation auprès des différentes catégories d’utilisateurs (internes et externes au ministère de la justice), et produire de la documentation spécifique en support. De manière générale, le chef de projet TIG360° assure ainsi les missions suivantes : · Recensement et documentation des besoins utilisateurs (alimentation d’une FAQ, participation à la rédaction des écritures U.S., etc.) ; · Analyse et suivi des demandes d'évolutions formulées par les utilisateurs (organisation de groupes de travail ou de RETEX, construction et envoi de questionnaires utilisateurs, mesure de l’audience…) ; · Communication vers les terrains sur les développements et actualités de l’applicatif ; · Supervision et garantie des actions de maintien technique de l’applicatif (dysfonctionnements, gestion du support utilisateurs…) ; · Suivi des statistiques de pilotage et développement de nouveaux indicateurs ; Profil recherché Connaissances : Maîtrise d’ouvrage d’applicatifs Connaissances juridiques (droit pénal, droit pénitentiaire) Environnement professionnel du domaine d'activité Organisation, méthodes et processus de l’administration centrale Techniques du domaine d'activité Savoir-être : Sens du relationnel et des relations humaines Réactivité et anticipation Capacité d’initiative Sens de l'analyse (contexte, problématiques, éléments de complexité) Sens des responsabilités Savoir-faire : Sens de l’organisation et de la priorisation Aptitude à travailler en équipe Qualités rédactionnelles et de communication Capacité à conseiller et à apporter des éléments d’aide à la décision Conduite de projets Éléments de candidature Personnes à contacter aymeric.haber@justice.gouv.fr
