Publiée le 15 juin
Mission du poste
L'Hôtel L'Hermine, établissement de 24 chambres situé sur le port de Vannes, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre son équipe.
Vos missions : sous la responsabilité du responsable de l'hôtel :
- Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et convivialité
- Assurer les arrivées, départs et encaissements
- Gérer les réservations et les demandes des clients
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
- Participer à l'entretien et à la préparation des chambres en soutien à l'équipe de ménage lorsque nécessaire
- Contribuer au bon fonctionnement général de l'hôtel dans un esprit d'entraide et de travail d'équipe.
Profil recherché :
- Sens de l'accueil et excellent relationnel.
- Dynamisme, polyvalence et esprit d'équipe.
- Organisation, autonomie et rigueur.
Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est appréciée.
Conditions de travail :
Travail en équipe.
Horaires tournants selon planning :
- Poste du matin à partir de 6h30.
- Poste du soir jusqu'à 21h00.
- Poste de journée.
CDI, 35h.
Vous pouvez déposer votre CV directement à l'hôtel ou candidater à cette offre.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
