Assistant polyvalent f/h

Description du poste

Métier

Prélèvement - Secrétaire / Assistant - Prélèvement

Intitulé du poste

Assistant Polyvalent F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Date de prise de poste envisagée

Au plus tot

Rémunération

Selon profil

Description de la mission

Vous avez envie d'être polyvalent ? Vous avez envie de bouger sur le département ? STOP c'est par ici !

L’assistant(e) polyvalente du responsable des prélèvements contribue au bon fonctionnement du service de prélèvement en assurant un soutien administratif et logistique, en garantissant une expérience positive pour les donneurs au travers sa mission d’ERD et en optimisant l'expérience des donneurs dans l'espace collation en formant, accompagnant le personnel en charge.

1- Assistanat (Gestion administrative et logistique) 40%

Gestion des appel donneur pour prise de rdv sang rare et plaquettes

Gestion des fournitures administratives Décines et Maison du Don

Suivi des différents tableaux

Suivi des réclamations

Aide à la gestion des suivis médical donneur : gestion du courrier donneur

Astreinte téléphonique pour donneur

Gestion administrative pour suivi des malaises

Compte rendu exercices de mise en situation face à 1 malaise

Suivi tensiomètre

Aide à la préparation des audits internes/externes

Mise à jour livret de formation du personnel Prélèvement

Mise à jour des habilitations du personnel prélèvement

Portail rdv : mise à jour des planning rdv selon activité et typologie des collectes afin que les donneurs puissent s’inscrire

2- Gestion de la Collation 10%

Participer à la définition des bonnes pratiques en matière de gestion de la collation (hygiène, présentation, accueil).

Participer à l'accompagnement du personnel (bénévoles et salariés) en charge de la zone de collation lors des collectes mobiles et à la maison du don.

Participer à l'organisation des sessions de briefing et de débriefing spécifiques à la collation pour identifier les points forts et les axes d'amélioration.

Sensibiliser le personnel à l'importance de la collation comme élément clé de l'expérience donneur.

3- Employé Relation Donneur 50%

Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations
Etablir les bons de commande nécessaires à la gestion de la collation
Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le Logiciel Médico Technique
Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte…)

Spécificité du poste

Déplacements sur collectes mobiles sur le département du Rhône et ses environs et travail sur nos 2 Maisons du Don de Confluence et Part Dieu.

Votre planning sera établi sur 8 semaines

Profil

Dynamique
Autonome
A l'écoute
Rigoureux(se) et organisé(e)
Collaboratif


Une formation Bac+2 en gestion administrative, assistanat de gestion ou équivalent serait un plus

Vaccination HB et DTP à jour

Salaire en fonction du profil

Permis B obligatoire

Candidat recherché

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Spécialisation

1. Gestion & Adm Entrep
2. Assistante de Direction

Niveau d'expérience min. requis

Tous niveaux d'expérience

Atouts et conditions de travail

Avantages

- Prise de congés dès la 1ère année

- Augmentation annuelle garantie de 1% du minimum conventionnelle, plus des augmentations individuels régulières
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Participation de l'employeur à la restauration
- Comité d'Entreprise dynamique (location d'appartements de loisirs, séjours, chèques vacances, chèques rentrée, participation annuelle aux activités culturelles et sportives …)

- Expérience antérieure valorisée dans le calcul de la rémunération
- Accès à un large choix de formation

Organisation de travail

Sur site

Notre politique handicap

À compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation d'handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

Lieu

Décines Charpieu