Description Saint-Ouen-sur-Seine, ville de 53 000 habitants, est au cœur de la Métropole avec l’arrivée récente de la ligne 14 du métro et ses nombreux projets emblématiques : Village des JO 2024, Grand hôpital universitaire, installation de la Direction Générale de la Sécurité Intérieure (DGSI), reconquête des berges de Seine, création d’un itinéraire fluvial reliant la ville à la Défense, rénovation urbaine à haute qualité environnementale et sociale, rénovation du stade Bauer. C’est aussi 40 entreprises de plus de 50 salariés dont TESLA, NEXITY, SAMSUNG, EIFFAGE, rassemblées sur 4,5 km2, qui génèrent à elles seules 600 milliards d’euros de chiffre d’affaires, ce qui structure également le rôle moteur de Saint-Ouen dans la dynamique métropolitaine, et forme un vivier très attractif pour les startups et les filières d’excellence. Son marché aux Puces, premier marché mondial d’antiquités et d’art, lui offre par ailleurs, un rayonnement international, qui la classe parmi les dix premiers sites touristiques français, avec ses 5 millions de visiteurs par an. C’est au cœur de cet écosystème unique, qui favorise l’innovation et l’émergence de talents, que Saint-Ouen, attachée à son histoire et ses valeurs populaires, écrit la ville du progrès partagé. NOS AVANTAGES ! Nous proposons une rémunération attractive, une prime annuelle, des prestations d'action sociale, une participation mutuelle et prévoyance, une restauration collective pendant la pause déjeuner. N.B : Si vous êtes contractuel.elle, les contrats proposés au sein de notre collectivité vont d'un à trois ans. Mission Vos missions, en tant que Responsable du Pôle Accueil & Administration, seront les suivantes : PILOTAGE DU PÔLE ADMINISTRATIF Organiser un plan de pilotage et de suivi des actes administratifs afin de mettre en œuvre les outils de planification et les procédures de contrôle (documents récapitulatifs, réunions d’équipe etc .) ; Réceptionner, instruire, délivrer des autorisations, des refus ou des avis, directement ou par l’intermédiaire des agents du service chargés des dossiers, pour les demandes suivantes : - Occupations du Domaine Public (ODP) : terrasses et autres occupations, notamment évènementielles - Enseignes - Licences (boissons, restaurations etc) et demandes d’heures tardives - Cessions : Fonds de commerces, droits aux baux, déclaration d’intention d’aliéner (DIA) - Livres de Police : spécifiquement pour les commerçants brocanteurs, antiquaires et puciers - Autorisations d’urbanisme : Déclarations Préalables (DP), Autorisations de Travaux (AT) etc. - et toutes autres autorisations administratives nécessitant d’être instruites spécifiquement dans le cadre des activités du service Commerce & Artisanat Coordonner l’équipe en charge des autorisations administratives ; Vérifier la validité des procédures, mener une veille relative à leur évolution, s’assurer de leur mise en œuvre et de leur contrôle ; Être force de proposition pour mettre en place une organisation efficiente et une relation aux usagers adaptées (plan de numérisation, de modernisations et dématérialisations d’interfaces, plans de communications spécifiques, accompagnement aux démarches, etc .) PILOTAGE DU PÔLE ACCUEIL Organiser les modalités d’échanges entre les commerçants et les services administratifs de la Ville pour renseigner et conseiller les usagers, par trois les trois canaux principaux : accueil téléphonique, permanence physique, adresse mail générique du Service ; S’assurer de la présence d’un ou plusieurs agents municipaux pour permettre l’ouverture de la permanence d’accueil au moins deux jours par semaine ; Garantir les conditions de sécurités pour les agents assurant l’accueil physique ; Appuyer les agents en charge du pole accueil pour que soient données et expliquées les consignes en situation opérationnelle PILOTAGE DE DÉLÉGATIONS DE SERVICES PUBLICS Contribuer à la gestion de projet en matière de passation de marchés publics pour les délégations de services publics, aux côtés de la direction des Finances, de la commande publique et du contrôle de gestion, et le cas échéant avec l’aide d’assistance externe spécialement missionnée par la Ville ; Assurer le pilotage et le suivi des délégations de services publics en cours (notamment marchés alimentaires et marchés aux puces), en proposant des outils de collectes et d’analyses de données, en alimentant les indicateurs d’activité et les tableaux de bord ; Piloter les correspondances formelles avec les délégataires (mises en demeures, pénalités etc). Le formalisme de cette mission s’exerce sur la base de remontées terrains effectuées régulièrement par le.a chargé.e de suivi des activités commerciales, et ponctuellement par le/la responsable administratif lui-même Profile Réactivif.ve et diplomate, vous avez le sens de l'intérêt général. Vous connaissez et maîtrisez les obligations administratives des commerçants, les législations et les règlementations commerciales, ainsi que les instances et processus de décision. Vous maîtrisez le PackOffice et AirDélib. Vous êtes en capacité de manager.
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