Job in hyeres 2026 réceptionniste h/f

L'Hôtel le Provençal sera présent à l'espace "Place de l'Hôtellerie Restauration" au JOB IN HYERES le 20 février de 13h à 17h au forum du Casino d'Hyères.
VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV A JOUR

L'Hôtel le Provençal rechercher un(e) Réceptionniste (H/F)
CDD SAISONNIER - Avril à Octobre 2026

1. PRÉSENTATION DU POSTE
Le/La Réceptionniste (H/F) est chargé(e) de l'accueil et de l'assistance aux clients, du suivi des réservations et de la
gestion administrative des séjours.
Sous la responsabilité du/de la Chef de Réception, il/elle contribue à garantir un service de qualité, l'efficacité
des opérations de la réception et la satisfaction des clients.

2. MISSIONS PRINCIPALES
A. Accueil & Gestion Client
- Accueillir les clients et personnaliser leur arrivée
- Maintenir la réception propre, ordonnée et fonctionnelle
- Identifier les besoins spécifiques des clients et répondre à leurs demandes
- Fournir des informations sur l'établissement et la région
- Suivre le séjour des clients, contrôler les dossiers et gérer la facturation
- Gérer les réservations hôtel, résidence et restaurants (logiciels ASTERIO et TheFork)
- Mettre à jour les bases de données clients pour personnaliser les futurs séjours
- Être responsable de son fond de caisse
- Établir les feuilles de service pour les différents départements (cuisine, restaurant, étages)
- Aider ponctuellement la lingère et les femmes de chambre si besoin

B. Support Opérationnel
- Coordonner les activités de la réception
- Assurer la communication entre les services pour un suivi efficace du séjour client
- Traiter les demandes et réclamations dans le respect des standards de l'établissement

3. ORGANISATION & HIÉRARCHIE (H/F)
Lien hiérarchique
Chef de Réception → Réceptionniste
Tuteurs / Formation interne
Chef de Réception, Directrice Hébergement

4. PROFIL & QUALIFICATIONS
Formation / Expérience
- BTS minimum
- Minimum 1 an d'expérience en hôtellerie comme réceptionniste
- Anglais courant obligatoire + une deuxième langue
- Maîtrise écrite parfaite en français et anglais
- Expérience sur logiciel hôtelier souhaitée

Qualités Requises
- Organisation, rigueur et sens de la discrétion
- Polyvalence et esprit d'équipe
- Présentation soignée et hygiène irréprochable
- Flexibilité et disponibilité pour horaires décalés et saison haute
- Maîtrise des outils informatiques

5. CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contrat : CDD saisonnier - Temps plein
- Temps de travail : 39 h/semaine - shifts continus, horaires flexibles selon activité
- Période : du 1er Avril 2026 au 14 Novembre 2026
- Repos hebdomadaire : 2 jours
- Période d'essai : 14 jours
- Heures supplémentaires : payées et/ou récupérées
- Repas : fournis (sauf jours de repos)
- Tenue : pantalon noir ou bleu, chemisier blanc
- Mutuelle : HCR obligatoire