Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.
Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.
ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain. Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature ! Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien systèmes de sûreté H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI à Cholet (49)
Notre client est un référent sur le marché de la sécurité électronique (alarme intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès) auprès d'une clientèle professionnelle uniquement (commerçants, artisans, PME, TPE et professions libérales).
Votre poste consistera à accompagner les clients et les techniciens à distance afin de résoudre les dépannages de niveau 1. De ce fait, vous aurez pour missions principales de :
- Réceptionner les appels SAV entrants et sortants,
- Déterminer les besoins du client,
- Réaliser les tests de fonctionnement matériel à distance,
- Analyser les tableaux de suivi pour répertorier les pannes et aider à l'amélioration continue,
- Rédiger les « Documents d'Ouvrage »
- Réaliser et revoir les dossiers « Détails Techniques »,
- Suivi des chantiers à distance,
- Formation des utilisateurs à distance.
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