Nous recrutons un Supply Chain Planner / Customer Service & Approvisionnement (H/F) Tu souhaites évoluer au cœur de la Supply Chain et jouer un rôle clé dans la satisfaction client, la planification des flux et la gestion des approvisionnements ? Tu rejoindras une équipe Supply Chain dynamique où tu seras l’interface entre les clients, la production, les achats et les fournisseurs afin de garantir la disponibilité des produits et composants. Ta mission Piloter la demande client et les approvisionnements à travers les processus S&OP et MPS afin d’assurer le respect des engagements clients, la disponibilité des composants et la performance globale de la Supply Chain. Tu contribueras activement à l’optimisation des flux, à la gestion des stocks et à la résolution des problématiques opérationnelles. Tes responsabilités Gestion de la demande client • Intégrer et analyser les prévisions et commandes clients • Identifier les écarts entre prévisions et besoins réels • Suivre les flux logistiques afin de garantir le service client • Libérer les listes de picking et de livraison • Gérer les paramètres logistiques : MOQ Lead Time Transport • Assurer la conformité documentaire et douanière • Maintenir une communication proactive avec les clients Satisfaction client & planification • Vérifier la faisabilité des programmes clients avec la Production et les Achats • Ajuster les priorités et le planning selon les besoins clients • Suivre les indicateurs de performance client (CSR) • Proposer et piloter les actions d’amélioration associées • Anticiper les risques de retard et coordonner les plans d’actions Gestion des approvisionnements & stocks • Planifier les besoins matières selon le S&OP et le MPS • Assurer la disponibilité des matières premières et composants • Suivre quotidiennement les niveaux de stock • Définir et optimiser les stocks de sécurité • Piloter les actions de réduction de stock • Suivre les livraisons fournisseurs et relancer si nécessaire Gestion fournisseurs & amélioration continue • Mesurer la performance fournisseurs (SSR) • Construire et suivre les plans d’amélioration • Participer aux réunions Supply Chain, Logistique et Achats • Déployer des outils d’amélioration continue : Kanban EDI Milk Run Flux tirés • Participer à la fiabilité des inventaires et à l’optimisation des flux Gestion des situations critiques • Identifier les points bloquants et mettre en œuvre les actions correctives • Gérer les situations de crise avec les fournisseurs, les ventes et les équipes internes • Communiquer les impacts potentiels sur les programmes clients • Assurer la continuité des activités pendant les absences et congés Ton profil • Formation Bac3 à Bac5 en Supply Chain, Logistique ou Gestion Industrielle • Expérience en planification, approvisionnement ou gestion des flux industriels • Bonne maîtrise des processus S&OP et MPS • Forte orientation service client • Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes • Capacité à coordonner différents interlocuteurs : Production Achats Logistique Fournisseurs Clients • Rigueur, autonomie et sens des priorités Environnements & outils • S&OP • MPS • CSR • SSR • Gestion des stocks • Approvisionnement • Kanban • EDI • Milk Run • ERP Supply Chain Pourquoi nous rejoindre ? Pour agap2, tous les talents comptent. Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité. Si tu es en situation de handicap, n’hésite pas à nous poser tes questions et à postuler.
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