Groupe RIFSEEP :
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Vos activités principales:
En tant que chef de la section de l’accueil du public et des missions mutualisées, vous encadrez une équipe composée de 9 titulaires: un secrétaire administratif et 8 adjoints administratifs. Vous assurez le pilotage de son activité et êtes force de proposition en matière d’organisation de ses attributions. Vous apportez un appui aux agents et assurez leur montée en compétence. Vous assurez le recrutement des volontaires en service civique (VSC), en renfort sur la mission d’accueil des usagers, et leur garantissez un tutorat.
La section de l’accueil du public et des missions mutualisées remplit les missions suivantes:
- organiser l’accueil des étrangers (planifier la biométrie et la remise des récépissés, la délivrance des titres de séjour et des titres de voyage)
- assurer l’enregistrement du courrier entrant, en lien avec les agents, avant sa distribution aux sections compétentes
- assurer la permanence téléphonique et le traitement de l’adresse fonctionnelle générique du bureau
- tenir à jour les informations présentes sur le site internet
- suivre et piloter l’activité de la section, notamment s’agissant des délais de convocation
- assurer les relations avec le standard et le bureau des relations avec les usagers.
En lien avec le chef du bureau et son adjoint, les 3 chefs de section et le correspondant fraude étrangers, vous élaborez les outils de pilotage et suivez les indicateurs de performance dédiés. Vous contribuez au respect des engagements du label Quali-ATE dans le cadre de la labellisation de la préfecture. Vous garantissez le suivi des engagements Quali-ATE.
Votre environnement professionnel:
Activités du service :
Mise en œuvre dans l'arrondissement de Lille de la politique gouvernementale en matière d’immigration, notamment s’agissant de la délivrance des titres de séjour.
Composition et effectifs du service :
La direction de l'immigration et de l'intégration (DII) comprend le bureau de l'admission au séjour (BAS), le bureau de la lutte contre l’immigration irrégulière (BLCII), la plate-forme interdépartementale de naturalisation, le bureau de de l’asile et le bureau du contentieux et du droit des étrangers (BCDE).
La direction compte environ 120 agents.
Le bureau de l’admission au séjour comprend 44 agents (hors contractuels et services civiques). Actuellement organisé en 3 sections (immigration familiale, immigration professionnelle et examens spécialisés), il est en cours de réorganisation et comptera, au 1er octobre, 4 sections:
- section de l’accueil du public et des missions mutualisées
- section de l’immigration familiale et humanitaire
- section de l’ordre public et des examens particuliers
- section de l’immigration professionnelle et de l’attractivité
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