Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et résilient. Présent dans 100 pays, Egis met l'expertise de ses 20 100 collaborateurs au service de ses clients et développe des innovations de pointe à la portée de tous les projets. Par la diversité de ses domaines d'intervention, le Groupe est un acteur clé de l'organisation collective de la société et du cadre de vie des citoyens dans le monde entier. Réussir l'alliance entre l'amélioration de la qualité de vie des populations, le développement économique et social des territoires et la décarbonation massive pour répondre à l'impératif de la neutralité carbone en 2050, telle est notre raison d'être.
En rejoignant Egis, vous rejoignez une entreprise aux performances remarquables et qui a su doubler son chiffre d'affaires en 3 ans pour atteindre les 2,16 milliards d'Euros de CA en 2024. L'ambition du groupe et sa trajectoire d'hyper-croissance doivent nous permettre de dépasser les 4 milliards d'Euros de chiffre d'affaires à horizon 2029. Pilote l'exploitation immobilière, en charge des services à l'immeuble et à l'occupant sur le ou les sites dont il/elle a la charge, sous la responsabilité de son N+1.
Missions :
- Assure le suivi et l'interface des prestataires de maintenance technique des bâtiments et de service à l'occupant ;
- Est garant de la mise en oeuvre et du respect de la politique immobilière groupe en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale ;
- S'assure de la bonne mise en oeuvre du process de suivi règlementaire par le mainteneur technique sur les sites dont il/elle a sur la charge ;
- Effectue la veille documentaire, et la gestion administrative sur son activité.
Activités principales :
- Accompagne les utilisateurs EGIS et répond à leurs attentes en matière de continuité d'activité, et de confort au poste de travail ;
- Communique en temps réel et s'assure de la satisfaction des utilisateurs, à l'aide des outils de communication et de suivi des demandes d'interventions mis en oeuvre ;
- Pilote au quotidien les prestataires dans la réalisation des demandes d'intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents ;
- Participe et anime les réunions de revue d'activité avec les prestataires ;
- Pilote le suivi de la performance opérationnelle, à travers la revue mensuelle d'indicateurs de seuil de qualité, et s'assure de la mise en oeuvre des plans d'action correctifs ;
- Réalise des contrôles qualité des prestations ;
- Participe au suivi de la bonne réalisation des plans de prévention des risques, s'assure de la bonne tenue des registres de sécurité.
Activités complémentaires :
- Met à jour et gère les bases de données documentaires ;
- Effectue la veille documentaire sur son activité
- Effectue la gestion administrative de l'activité : demande de devis, application de pénalités liés à la mesure de la performance, suivi budgétaire, validation de factures ;
- Met à jour les données d'occupation des sites, à l'aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne
- Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs
- Participe avec les prestataires à l'élaboration des plans de progrès opérationnelles et énergétiques
- Participe si sollicité.e à l'animation de la vie des sites dont il/elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE etc.).
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