Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions seront de :
Organiser et planifier tout ou partie des opérations de transport d'un site d'exploitation de transport routier de marchandises, selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service, ...).
Exercer des activités de gestion de l'exploitation (opérations de quai, parc de véhicules, ...), le règlement de litiges, le contrôle d'opérations de chargement/déchargement des marchandises.
Coordonner l'activité d'une équipe (conducteurs routiers, ...).
Nous recherchons une personne ayant déjà une première expérience sur ce même type de poste.
Experience: 2 An(s) - sur même type de poste
Compétences: Législation sociale,Démarche qualité,Constituer un dossier de transport,Contrôler une opération de transport,Organiser une tournée,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Proposer des solutions techniques à un client,Contrôler la conformité des données ou des documents,Gérer des réclamations et litiges,Assurer un service après-vente,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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