Dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise leader dans le secteur tertiaire, nous recherchons actuellement plusieurs téléconseillers pour rejoindre une équipe dynamique.
Vos missions seront les suivantes :
* Répondre aux appels entrants des clients et résoudre leurs problèmes
* Assister les clients dans la prise de commandes
* Informer les clients sur les nouvelles offres et promotions
* Effectuer des enquêtes de satisfaction client
Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et être orienté(e) vers la satisfaction client.
Horaires : 9H00-13H00, 17H00-20H00
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché :
Nous recherchons des candidats motivé(e)s, dynamiques et ayant une très bonne élocution. Idéalement, vous avez une première expérience dans la relation client, mais ce n'est pas obligatoire. Vous devez être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et capable de vous adapter rapidement aux nouvelles technologies. Les qualités recherchées sont :
* Excellent sens de la communication
* Capacité à travailler en équipe
* Réactivité et gestion du stress
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Adaptabilité et ouverture d'esprit
#J-18808-Ljbffr
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