Vos missions En tant que chargé de campagnes CRM : Vous avez la responsabilité de mettre en place les communications et parcours de marketing direct auprès des clients : emails, SMS, notifications push, messages vocaux Vous configurez les dispositifs dans l’outil Salesforce Marketing Cloud, sur un périmètre de campagnes ponctuelles ou automatisées selon des évènements de vie, nationales aussi bien que locales (marketing distribué). Vous contribuez également avec le Product Owner à la gestion des projets de la feuille de route informatique CRM Marketing (suivi des tickets, rédaction d'US, etc.). Vous travaillez étroitement avec les chefs de projets qui conçoivent les dispositifs marketing de multi-équipement, rétention et digitalisation auprès des clients particuliers, professionnels et entreprises de Generali.
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