Mission Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, votre mission principale consiste à faire respecter l'ensemble des processus opérationnels tout en optimisant les moyens mis en oeuvre afin d'atteindre les objectifs économiques et qualitatifs du site. Pour se faire, vous êtes épaulé(e) d'une équipe de deux Régulateurs de Secteurs d'Activité et d'une vingtaine de Trieurs en propre comme en sous-traitance. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos responsabilités couvrent donc l'ensemble des missions suivantes : 1. Animer votre équipe - Organiser le travail de l'équipe, superviser et contrôler les réalisations. - Participer au recrutement et former les collaborateurs pour assurer leur montée en compétence et faciliter leur évolution professionnelle. - Fixer les objectifs, évaluer et restituer les performances des collaborateurs de son équipe. - S'assurer du bon niveau d'information de son équipe. 2. Optimiser les moyens mis à dispositions - Mettre en place les organisations opérationnelles de sa phase en collaboration avec le Responsable d'Exploitation. - Adapter au quotidien les ressources pour produire le niveau de performance attendu. - Contrôler les données de gestion de sa phase et réaliser les extractions nécessaires au reporting d'activité. - Analyser les écarts en termes de productivité et qualité de service. - Mettre en oeuvre des actions correctives dans le cadre du processus amélioration continue. - Garantir la réalisation et le respect. Primes, 13ème mois, PERE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.