Les missions
* Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
* Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Le profil recherché
* Comprendre et appliquer les règles de l’unité marchande
* Approvisionner et réassortir les rayons
* Assurer la présentation marchande des produits
* Gérer les stocks et contribuer à leur optimisation
* Traiter les commandes clients (omnicanal)
Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience professionnelle.
· Contrat de professionnalisation : 16-60 ans
· Contrat d'apprentissage : 16-29 ans
Des dérogations existes pour certaines catégories de publics Nous consulter.
Descriptif de l'offre
Cette formation en alternance prépare au métier d’employé commercial. Elle débute par une phase d’intégration, puis permet d’acquérir des compétences professionnelles en magasin et en environnement omnicanal.
Elle est organisée en deux modules :
Le premier module porte sur la mise à disposition des produits dans l’unité marchande : approvisionnement des rayons, présentation marchande des produits, gestion des stocks et traitement des commandes clients.
Le deuxième module concerne l’accueil et le service client : accueil, renseignement et accompagnement des clients, contribution à l’expérience d’achat et tenue de caisse, y compris la gestion des caisses libre-service.
Cette formation permet d’obtenir un titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP)
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