Technicien support métier H/F - EC20545 Grand Paris Sud Seine-Essonne-Sénart, composée de 1600 agents, est une Communauté d'Agglomération située sur un bassin de 357 000 habitants, répartis sur 23 communes, sur les départements de l'Essonne et de la Seine-et-Marne.
Vos futures missions :
Depuis le 1er janvier 2022, toutes les communes doivent être en mesure de recevoir les demandes d'autorisation d'urbanisme ( ... nstruire notamment) sous format dématérialisé.
La communauté d'agglomération de Grand Paris Sud a renforcé la mutualisation sur son territoire autour d'un progiciel métier d'urbanisme. Il s'agit d'accompagner vingt communes.
Rattaché(e) à la Responsable du développement du progiciel métier - ... -, vous serez plus spécifiquement affecté(e) aux missions suivantes :
Contribuer à l'administration fonctionnelle du logiciel d'instruction d'urbanisme ainsi que les outils associés, guichet et portail
- Effectuer des actions de paramétrages avancés,
- Planifier et coordonner les installations des patchs correctifs et des nouvelles versions,
- Diagnostiquer les premiers incidents,
- Prioriser, suivre et résoudre les incidents avec, si nécessaire, délégation en interne ou en externe.
Accompagner les utilisateurs en interne et en externe
- Assurer le suivi et le partage des bonnes pratiques,
- Animer des ateliers de travail,
- Réaliser des requêtes,
- Concevoir des guides et des documentations utilisateurs.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.