Vous contribuerez activement au bon fonctionnement du système qualité de l'agence. Vos missions incluront : Gestion des formations : Inscription des collaborateurs aux formations internes et externes Préparation et envoi des convocations Suivi des formations réalisées et mise à jour de la matrice des compétences Suivi des habilitations Documentation et procédures : Suivi des mises à jour des procédures clients Organisation et suivi des prises de connaissance des procédures par les équipes Mise à jour et archivage des registres qualité Qualité opérationnelle : Planification et réalisation des contrôles qualité Vérification des résultats de contrôles qualité (CQ) Réception, analyse et traitement des non-conformités (NC) et des déviations Suivi et mise à jour des indicateurs qualité Support administratif qualité : Préparation logistique des réunions (Qualité, CSE, etc.) Rédaction des comptes rendus de réunions
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