Responsable de résidence étudiants (h/f)

A propos de l'entreprise :

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers.
Up Skills Immobilier recherche pour son client, spécialisé dans le logement social, un Responsable de Résidence Etudiants H/F en CDI à Metz (57).

A propos du poste :

En front office et rattaché au Responsable de secteur, vous l'assisterez dans la gestion de 2 résidences (271 logements) dans la gestion locative et technique. Vous assurez un service de qualité auprès des résidents et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez à l'optimisation des résultats de la Direction Clientèle.
Activités principales :
Gestion locative et commerciale :

- Assurer la constitution et le suivi des dossiers locataires, les relations avec les résidents, la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux, à la relance impayés.


- Participer à l'élaboration et à la rédaction de rapports d'activité.


- Contribuer à l'animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité.


- Développer des partenariats avec les écoles et universités, assurer la fidélisation et le suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%...), et réaliser une veille concurrentielle.


- Assurer la sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu'à la signature des contrats.


- Traiter les dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu'au traitement des états des lieux, arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux...).


- Élaborer les reporting et analyser les résultats.


Gestion technique :

- Planifier et engager les interventions de maintenance courante et d'entretien avec les entreprises extérieures.


- Gérer les travaux dans le cadre de l'entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation.



Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2, avec une formation initiale de type, gestion immobilière/technique ou hotellière. Vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire en gestion de proximité. Une expérience dans l'immobilier social sera un plus.
Ce poste requiert la maîtrise de l'anglais ainsi que le permis B, exigé pour des déplacements hebdomadaires.
Vous possédez un excellent relationnel, une forte adaptabilité, et de solides aptitudes à travailler en proximité. Vous faites preuve de réactivité, de sens de l'initiative de la planification et de l'organisation, d'esprit d'analyse et de synthèse, et d'un sens de l'écoute. Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, messagerie et agenda électronique).