Rattaché à la direction et en lien avec les gestionnaires de copropriété, vous assurez le suivi complet des dossiers en impayés et coordonnez les actions de recouvrement, amiables comme judiciaires. À ce titre, vos principales missions sont :
-Assurer les relances amiables et téléphoniques ponctuelles ;
-Mettre en place et suivre les plans d'échelonnement ;
-Gérer les procédures contentieuses avec les huissiers, avocats et assureurs ;
-Déclarer les dossiers à l'assurance et suivre la perception des indemnisations ainsi que la gestion des dégradations ;
-Conseiller les bailleurs ou syndics sur les actions à mener et les solutions adaptées ;
-Collecter les pièces nécessaires auprès des agences de proximité et assurer le lien avec les partenaires externes ;
-Maintenir un contact régulier avec les débiteurs en privilégiant les solutions amiables ;
-Codifier les factures des intervenants pour traitement comptable et suivre la clôture des dossiers irrécouvrables ;
-Produire un reporting mensuel des impayés et de l'évolution des dossiers.
Profil :
-Vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans en gestion de contentieux ou dans le secteur immobilier ;
-Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'analyse ;
-Vous êtes à l'aise dans la gestion des situations sensibles et savez maintenir une communication constructive avec les différents interlocuteurs ;
-Une maîtrise des outils informatiques est attendue ; la connaissance du logiciel Neotimm constitue un atout.
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