SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire. SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France. Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe. Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants : · Comptabilité & Finance · Assistanat & Office · Audit & Expertise Comptable · Supply chain & Achat · ADV & Relation client · RH & Juridique · Ingénierie & Technique Nous recrutons, pour l'un de nos clients basé à Paris, un(e) Gestionnaire ADV Export ALLEMAND en CDI, au sein de la division Administration des Ventes (ADV) et Relation Client. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez un(e) acteur(trice) clé dans la gestion des commandes et de la relation client à l'international. Le salaire proposé pour ce poste est compris entre 40 000 et 42 000 EUR brut annuel, en fonction de votre expérience et de vos qualifications. Au sein d'une équipe dynamique et collaborative, vos principales missions seront les suivantes : - Gestion des commandes clients à l'export (Allemagne principalement) : réception, saisie, et suivi des commandes - Suivi de la relation client, en veillant à la satisfaction des clients à chaque étape du processus - Préparation et gestion des documents de transport (factures, bons de livraison, etc.) - Interface avec les services internes (logistique, commercial, production) pour garantir le respect des délais et des exigences clients - Coordination des expéditions internationales et suivi des paiements - Résolution des litiges et des réclamations clients, en assurant un service après-vente de qualité SKILLS, cabinet de recrutement de renom basé à Paris, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Nous mettons un point d'honneur à favoriser l'inclusion et à offrir des opportunités adaptées à tous, dans un environnement stimulant et respectueux. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités suivantes : - Expérience réussie en gestion ADV à l'export, avec une maîtrise impérative de l'allemand (écrit et oral) - Bonne connaissance des processus liés à l'administration des ventes et à la relation client dans un environnement international - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP) et des logiciels dédiés à la gestion des commandes - Très bonne capacité organisationnelle et rigueur dans le suivi des dossiers - Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive - Excellentes compétences de communication, à l'oral comme à l'écrit, et capacité à travailler en équipe - Autonomie, esprit d'initiative et capacité à s'adapter à un environnement en évolution rapide Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'excellence et l'inclusion, n'hésitez pas à postuler !
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