Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support polyvalent(e) pour l'un de nos collaborateurs basés à Paris (17e).
En tant que Technicien(ne) support Vous évoluerez dans un environnement multi-sites avec près de 70 sites distants à accompagner et à maintenir, offrant une grande diversité d'interventions et de problématiques techniques.
Vos missions :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents).
- Gérer les demandes liées aux environnements Microsoft.
- Participer aux tâches d'administration N1.
- Accompagner les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques.
- Contribuer au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure.
Environnement technique :
- Microsoft Windows
- Microsoft 365 / Office 365
- Active Directory
- Citrix
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