La Direction Assurance Vie (DAV) forte de près de 1000 collaborateurs, oeuvre pour le développement de l'activité commerciale Vie et la satisfaction client. Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie composé d'une équipe d'une quarantaine de conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes.
Vos missions ?
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et sortants). - Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client.
- Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.
Et concrètement ?
- Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la solution visant une bonne expérience client.
- Actualisez les données clients
- Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s) contrat(s) d'assurance vie.
- Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille clientèle
- Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence
- Réalisez des relances commerciales en émission d'appels Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter rapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nos produits et services.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Vous aimez la relation clients et êtes agile au téléphone,
- Vous avez le goût de relever des défis commerciaux,
- Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires et économiques.
- Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges et du challenge au quotidien.
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