Charge(e) de planification en hotellerie & personnel

Description ACCECIT est un acteur majeur dans la propreté des hôtels 3*, 4* et 5*. Forte de son expérience terrain, elle met à disposition des entreprises une démarche qualité aboutie et certifiée. Notre société poursuit son développement dans le secteur Tertiaire en adoptant la même démarche qualité. ACCECIT intervient dans le nettoyage et l’entretien écologique des locaux et bureaux sur toute l’Ile de France. A propos de VOUS : Vous aimez les challenges ? c'est poste est fait pour vous ! Rattaché(e) à la Direction du secteur Hôtellerie, vous assurez la gestion de la planification et du personnel. Mission Vos fonctions sont les suivantes : Gestion du planning : - Mettre à jour les plannings pour le mois suivant et à moyen terme via notre logiciel Pégase - Gérer l’organisation des congés payés, anticiper les départs et les remplacements - Suivre les absences, arrêts maladie, congés maternité, congés parentaux, congés formation etc. et prévoir les reprises - Gérer la relation clients et signaler les nouveaux besoins - Gérer, analyser et anticiper les heures planifiées en adéquation avec les besoins des hôtels et les contrats des salariés dans le respect de la réglementation du temps de travail et de la convention collective. Gestion du personnel d’exploitation "Fibre RH" - Gérer l’affectation des salariés et des besoins en personnel pour optimiser la qualité de la prestation client et satisfaire les collaborateurs : embauches à prévoir, remplacements, changements d'affectation etc. - Affecter le bon candidat en fonction des besoins, définir les conditions d'embauches (type de contrat, nombre d'heures etc.) puis transmettre la demande de contrat au service RH. - Accompagnement des salariés sur l’exécution de leur contrat Relation client - Transmettre les plannings et informer des modifications réalisées Contrôle - Vérifier les éléments du planning par rapport aux besoins des hôtels - Vérifier la conformité des plannings par rapport à la législation et aux contrats des salariés - Identifier les dysfonctionnements avec l’aide des inspecteur(trices) et chefs d’équipe et proposer des plans d’action correctifs et/ou alerter la hiérarchie Reporting - Etablir des rapports quotidien sur l’activité - Participer aux plans d’actions et aux réclamations clients - Cette liste de tâche n'est pas exhaustive. Profile Formation & Compétences souhaitées : Connaissance du secteur hôtelier et des règles de base concernant les contrats de travail : RH. Idéalement. Vous avez déjà une première expérience dans un poste similaire mais surtout ce qui compte avant tout, ce sont vos compétences relationnelles et l'envie d'évoluer professionnellement. Excellentes compétences en communication et pédagogie Capacité à gérer des tâches multiples et à respecter les délais Sens du détail et rigueur dans le traitement des informations Maîtrise parfaite de la langue française écrite et orale Vous êtes autonome mais vous savez aussi travaillez en équipe Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap / RQTH Horaires : Disponible le week-end Travail en journée Travail les jours fériés