Reportant à la Responsable d’Equipe Gestion et Juridique, le/la Gestionnaire de Clientèle a en charge la gestion autonome des polices d’assurance-crédit d’un portefeuille d’Adhérents dédié. Missions : Gestion et analyse du poste clients ; Accompagnement et conseil des Adhérents dans le suivi de leur police d’assurance-crédit et de leur portefeuille clients (déplacements sur site ponctuels) ; Suivi des garanties ; Insistances auprès de l’arbitrage de l’assureur ; Gestion des dossiers contentieux (analyse et qualification du dossier, déclaration auprès de l’assureur, examen des pièces justificatives, suivi des règlements et indemnisations…) ; Traitement et vérification des déclarations de chiffre d’affaires mensuelles ; Conduite des demandes de délégations des droits à indemnité ; Suivi de la facturation et des primes ; Être force de proposition auprès des Adhérents relativement aux produits spécifiques complémentaires. Profil recherché : De formation administrative, commerciale, comptable ou juridique (Bac2 / Bac3) ; Minimum 3 ans d’expérience professionnelle acquise dans le BtoB, de préférence dans une entreprise à taille humaine ; Aisance rédactionnelle et avec les chiffres ; Organisation, autonomie, rigueur ; Adaptabilité, transparence ; Sens du service, bon relationnel, esprit d’équipe ; Positivité, curiosité ; Maîtrise des outils bureautiques ; Connaissances en banque / finance / assurance appréciées. CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour un établissement financier spécialisé, un Gestionnaire de clientèle assurance-crédit.
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