Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un/une Agent de réservation (H/F).
Sous la direction de notre Cheffe de réception, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques, renseigner et prendre les réservations - individuelles et groupes - hôtel, spa et restaurant
- Traiter les demandes d'organisation d'événements, séminaires, réceptions ou repas de groupe
- Élaborer les propositions commerciales et les devis selon la politique tarifaire de l'établissement
- Obtenir la signature des contrats, des CGV et des garanties de paiement
- Informer et coordonner les services concernés
- Superviser le bon déroulement de l'événement et assurer la satisfaction client
- Contrôler la facturation et assurer le suivi des encaissements
- Mettre à jour les supports de communication et les brochures commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels et particuliers
- Participer à des salons ou événements pour promouvoir l'établissement
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience significative de minimum un an en tant qu'Agent de réservation dans un établissement similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent relationnel.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- 39h hebdomadaire
- 1700€ net mensuel
- Horaires en continu
- 2 jours de repos consécutifs en semaine
- Bonne mutuelle d'entreprise
- Un repas fourni par shift travaillé
- Système de pointeuse pour un suivi transparent des heures
- Possibilité de logement partagé pendant la durée de la période d'essai au sein de notre Maison du personnel
- Avantages et réduction collaborateurs ACCOR
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