Réceptionniste

Garrigae est une marque hôtelière française qui propose des séjours dans des propriétés de caractère, alliant authenticité, raffinement et bien-être. Implantée dans des régions riches en patrimoine, Garrigae offre à ses hôtes une expérience immersive, empreinte de convivialité et de simplicité. Chaque établissement reflète l'art de vivre local, permettant aux visiteurs de se ressourcer en harmonie avec la nature. La marque met un accent particulier sur le bien-être, avec des espaces dédiés au spa et à la beauté dans plusieurs de ses hôtels. Ces sanctuaires de sérénité invitent les clients à une détente profonde, offrant des rituels et soins signatures conçus pour revitaliser corps et esprit. Les établissements Garrigae se distinguent par leur diversité et leur caractère unique. Engagée dans une démarche de "slow life", Garrigae invite ses hôtes à ralentir le rythme et à savourer chaque instant, en mettant l'accent sur l'humain et le respect de l'environnement. Avec une équipe dévouée, la marque s'efforce de créer des séjours mémorables, où le bien-être et l'authenticité sont au cœur de l'expérience.

Description du poste et Missions

Vous travaillez au sein de l'équipe de réception Garrigae, en lien étroit avec la direction et les services d'hébergement. Votre mission : garantir une expérience fluide et agréable à chaque visiteur.

Vos principales responsabilités :

- Accueillir les clients et assurer les formalités d'arrivée et de départ
- Répondre aux appels et aux demandes d'information
- Gérer les réservations et les plannings d'occupation
- Coordonner les échanges entre les différents services de l'établissement
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité du service

Le poste demande rigueur, sens de l'organisation et capacité à maintenir un service impeccable, même en période d'affluence.

Profil recherché

Vous aimez le contact avec la clientèle et savez instaurer une relation de confiance dès les premiers instants.

Compétences et qualités attendues :

- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils de réservation et du standard téléphonique
- Rigueur dans le suivi des procédures et des documents
- Ponctualité et sens aigu du service
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme