Nous recherchons un(e) réceptionniste parlant anglais pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et multilingue.
Responsabilités :
- Accueillir les clients et les diriger
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations, la tenue de dossiers et la gestion des courriers, des encaissements et facturations
- Assurer le suivi des demandes des clients pour garantir leur satisfaction
- Maintenir un standard élevé de propreté et d'organisation dans le hall d'accueil
Compétences requises :
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Expérience dans l'hôtellerie ou les services similaires est un plus
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
CDD de 8 mois (28h/semaine).
Le poste n'est pas logé.
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