Conseiller(ère) de vente de marque avec l’iffp & pied de biche f/h

Structure d’accueil et formation

* Entreprise Partenaire : PIED DE BICHE – Paris

* Centre de formation : IFFP – Nanterre

* Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

* Lieu : Nanterre (92)

* Type de contrat : Professionnalisation ou apprentissage

* Durée : 12 à 18 mois



Contexte

Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) collaborateur(trice) en Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e). Le/La bénéficiaire suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec PIED DE BICHE – Paris, la recrue sera intégrée au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.



Missions principales :

Développement commercial

* Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique d'articles de maroquinerie et chaussures haut de gamme

* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions ainsi que des produits adaptés (chaussures, ceintures, accessoires)

* Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation pour promouvoir l'image de marque de l'enseigne

* Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et du chiffre d'affaires du point de vente

Gestion de l’offre produit

* Assurer la mise en rayon, le réassort régulier de la surface de vente et veiller à la bonne tenue du merchandising

* Participer à la gestion des stocks, à la réception des marchandises et à la préparation des inventaires

* Mettre en valeur l'offre de produits à l'occasion du lancement des nouvelles collections et des opérations commerciales (saisonnalité)

Relation client et fidélisation

* Garantir une expérience client de qualité supérieure conforme aux standards et aux valeurs de la marque

* Développer et optimiser la fidélisation client à travers un discours d'ambassadeur(drice) passionné(e)

* Gérer les réclamations, les retours d'articles et proposer des solutions d’échange ou de remboursement adaptées

Suivi et analyse commerciale

* Suivre les indicateurs de performance clés du magasin (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)

* Participer activement aux bilans commerciaux de l'équipe

* Proposer des axes d’amélioration pour dynamiser les ventes et optimiser l'accueil des clients

Compétences développées

* Prospecter et développer un portefeuille clients

* Négocier une offre commerciale

* Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients

* Assurer le suivi et la fidélisation client

* Analyser ses performances commerciales


* Intérêt pour le commerce, le secteur de la mode, de la chaussure et la relation client

* Dynamisme, motivation et sens aigu du service client

* Aisance relationnelle, excellente expression orale et capacité d’écoute

* Esprit d’équipe, autonomie et réactivité sur le terrain

* Organisation et rigueur au quotidien

* Une appétence pour l’univers de la chaussure et de la maroquinerie est un plus

Objectifs de la formation

* Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)

* Développer des compétences commerciales opérationnelles hautement valorisées

* Acquérir une expérience professionnelle significative au sein d'une marque en pleine croissance

* Faciliter l’insertion professionnelle durable

Perspectives de carrières

* Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

* Responsable de rayon / Corner

* Commercial(e) terrain / Business Developer

* Chargé(e) de clientèle / Store Manager adjoint(e)


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