Opérateur / opératrice d'assistance téléphonique

Informations générales Référence BA017GNC-112844 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Opérateur / Opératrice d'Assistance Téléphonique Description du poste 2D62487F734C4633BC65C9C97ED2948D@ts.com Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Poste de travail type centre d’appels associant une prise d’appel téléphonique et des outils informatiques. Possibilité d’horaires décalés adaptés aux sollicitations du service, permanences certains week-ends et jours fériés sur poste de travail. Qui contacter ? - LCL GARAT Régis, chef du centre – 05.17.92.01.40 - Capitaine VALLI Sabine, adjoint au chef du centre – 05.17.92.01.41 - Majore MICHALCIK Ingrid, chef du département applications de soutien – 05.17.92.01.90 - ADC ROUX Séverine, adjointe au chef du département applications de soutien 05.17.92.91 Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement obligatoire pour tous les candidats (signer en bas de la page 2) et disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique/Avoir des compétences en informatique - bureautique/requis Connaître l'environnement professionnel/niveau pratique/requis Savoir-faire Savoir s'organiser/niveau pratique/requis Savoir travailler en équipe/niveau pratique/requis Savoir analyser/niveau maîtrise/requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise/requis Savoir communiquer/niveau pratique/requis Savoir s'adapter/niveau maîtrise/requis Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP Niveau d'expérience min. Confirmé Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administration et géographique / Affectation : Ecole de gendarmerie Centre National d'Assistance aux Utilisateurs (CNAU - Gendarmerie) Caserne sous-lieutenant AUBRY Rond-point Albert BIGNON - 17300 Rochefort Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : TECHNICIENNE / TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/Actualite/RMFP%20V1.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : ERNUM032 Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Temps de travail sur emploi-type 2 : Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) : Assistant support Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : SIC016A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): Temps de travail sur emploi-type 2 : Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Charente Maritime (17) Lieu d'affectation ROCHEFORT Lieu d'affectation (sans géolocalisation) ROCHEFORT Date de vacance de l'emploi 01/01/2026 Personne à contacter (mail) ADA38031A66E40A083C98FA401967CE1@ts.com