Gestionnaire garantie - h/f

L’équipe de la concessionOPEL/MG du Groupe Faurie àANGOULEME, POITIERS ou SAINTESattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchonsunGESTIONNAIRE GARANTIE - H/Fpour les marquesOPEL et MG,
en CDI,
à temps plein soit 35H00 par semaine du lundi au vendredi.
En nous rejoignant :
* Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
* Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :
* Gérer les appels en garantie et vérifier l’éligibilité des véhicules
* Créer, suivre et traiter les dossiers de garantie jusqu’au remboursement constructeur
* Établir les demandes d’accords préalables et émettre la facturation
* Suivre les remboursements et optimiser leur obtention Gérer les anomalies, litiges et suivre les indicateurs d’activité
* Assurer la gestion documentaire (mise à jour, classement, archivage)
* Suivre les pièces défectueuses à retourner
* Appliquer les procédures qualité et les process groupe
* Diffuser les informations techniques et réclamations constructeur
* Veiller à l’organisation de l’atelier (outillage, audits, sécurité)
* Participer à l’amélioration continue

Informations complémentaires :
* 1 seul poste à pourvoir : à Angoulême, Poitiers ou Saintes
* Des déplacements sont à prévoir toutes les semaines sur un périmètre d'1heure autour de la concession de rattachement
Les avantages :
* Une carte SWILE pour les titres restaurant
* Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
* Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
* De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.