Technicien support informatique vip (h/f)

Vous aimez intervenir dans un environnement exigeant, offrir un service irréprochable et résoudre des problématiques techniques avec précision et réactivité ?\nRejoignez une équipe où votre expertise fera réellement la différence !\n\n \n - Résoudre de manière proactive les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP et proposer des solutions de contournement adaptées.\n - Maintenir un haut niveau de connaissance sur les technologies Microsoft 365, Windows 11, macOS et les environnements mobiles Apple/Android.\n - Utiliser et administrer ServiceNow pour le suivi des tickets et l'application des procédures internes.\n - Exploiter Power Automate et PowerShell pour automatiser des tâches et améliorer l'efficacité du support.\n - Gérer et sécuriser l'usage de Microsoft Copilot, former les VIP et optimiser leur productivité sur Microsoft 365.\n - Administrer les comptes via Active Directory et Microsoft Entra.\n - Assurer le support avancé de Teams, SharePoint, OneDrive et de l'ensemble de la suite Microsoft 365.\n - Intervenir sur le hardware et garantir un diagnostic fiable des équipements.\n - Gérer et maintenir les postes via Intune (UEM).\n Formation de type Bac+2 à Bac+3 dans le domaine informatique\nExpérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire\n\nCompétences Techniques:\n - Solide expertise technique sur Windows 11, macOS, Microsoft 365 et les environnements mobiles.\n - Maîtrise des outils d'automatisation (Power Automate, PowerShell, Zscaler) obligatoire\n - Connaissance de ServiceNow et des procédures ITIL.\nIntervention environnement VIP\n?\nLangue: Anglais avancé courant (Niveau B2)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap