Référent offre e-merchandising groupe h/f

Missions et Responsabilités :

Au sein du département Customer Growth et rattaché au pôle E-Merchandising Groupe, vous exercez un rôle de lead transverse Groupe. Véritable sparring partner avec une forte capacité d’influence, vous contribuez à structurer, challenger et éclairer les décisions liées au merchandising produit groupe en vous appuyant sur la réalité des usages clients et la performance business.

Votre mission : faire de la mise en valeur de l’offre produit, de la qualité du contenu en ligne et de l’aide à l’achat un levier majeur de performance et d’expérience client.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Webmaster, Offre et Data, tout en accompagnant les filiales pour garantir une expérience uniforme, intuitive et performante.

Vous analysez la performance produit en ligne, pilotez les espaces de recommandations, identifiez les points de friction dans le comportement utilisateur et proposez des améliorations à forte valeur ajoutée pour renforcer la visibilité et la performance.

Dans la cadre de vos missions, vous serez amenés à :

1. Soutenir la vision digitale offre Groupe (ensemble des sites groupe) :
Incarner la voix du business dans la stratégie d’exposition de l’offre produit sur le site
Définir les règles globales de mise en avant
Anticiper les besoins business liés à l’offre digitale

2. Analyser, comprendre, améliorer
Mesurer et démontrer l’impact business des actions de mise en avant de l’offre sur la performance commerciale
Suivre les KPIs liés à la performance de l’offre
Analyser les comportements utilisateurs liés à la navigation, aux filtres, aux pages catégories et aux pages produits.
Détecter les anomalies (catégories sous-performantes, données manquantes…). Prioriser et coordonner les plans d’action.
Améliorer les dashboards d’analyse Offre
Construire et orienter les évolutions des outils d’Ab tasty Reco & Merch et STEP
Référent de l’outil Ab tasty Reco & Merch

3. Etre le garant de la cohérence de data produit en ligne
Maintenir des standards Groupe pour garantir la cohérence de la donnée produit et sa performance
Améliorer l’impact du contenu produit en ligne (AI, priorisation, …)

4. Fédérer et accompagner les filiales
Être le point de contact privilégié pour toute question relative à l’offre digitale et à sa mise en valeur
Collaborer avec les équipes en charge de la donnée produit
* Présenter les performances, insights et projets