Responsable service clients / caisse - 67

Notre client requiert minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en grande distribution alimentaire. Aucune formation n'est possible sur place. Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne seront pas retenues. Astoria Recrutement recherche pour son client, une enseigne de grande distribution alimentaire indépendante située dans le secteur de Strasbourg, un(e) Responsable Service Clients – Caisse (H/F) en CDI. Le poste Vous prenez la responsabilité complète du secteur caisses et accueil et managez une équipe de 16 personnes. Véritable pilier de l'expérience client en magasin, vous combinez rigueur opérationnelle et sens aigu du service. Vos missions * Organiser et superviser l'activité caisse et accueil au quotidien * Manager, planifier et animer une équipe de 16 hôtesses et agents d'accueil * Gérer les fonds de caisse, contrôler les écarts et assurer les remontées d'anomalies * Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l'accueil client * Traiter les réclamations clients avec diplomatie et efficacité * Participer à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues * Coordonner les actions liées aux services clients et aux programmes de fidélité Astoria Recrutement est un cabinet de recrutemen t spécialisé en grande distribution, commerce et industrie. Nous proposons également un accompagnement en coaching d’entretien, prise de poste et préparation mentale pour aider les managers et cadres à préparer une évolution, réussir un entretien ou prendre leurs fonctions avec plus de confiance et de sérénité. Et si vous prépariez vos entretiens et votre prise de poste avec un cabinet qui recrute lui-même des managers et cadres au quotidien ? Plus d’info sur talcpm.fr