Le groupe Philibert est à la recherche de son futur ou de sa future Chargé.e de Support Applicatif en alternance pour compléter son équipe informatique !
Sous la direction du RSI, l'Alternant Support Applicatifs (H/F) aura pour mission principale d'appréhender les applicatifs de l'entreprise et d'accompagner les utilisateurs dans leur utilisation.
Principales : Applicatifs
- Participer au diagnostic des tickets informatiques créés par nos utilisateurs.
- Rechercher des solutions adaptées aux contraintes et aux besoins à l'aide de nos procédures et bases de connaissances.
- Accompagner les utilisateurs dans le traitement de la demande ou de l'incident (échanges par mail, téléphone…)
- A terme, comprendre le fonctionnement des applicatifs de l'entreprise.
- Participer à la création et mise à jour des procédures.
Secondaires : Technique
- Participer au dépannage des postes informatiques.
- Escalader auprès de notre prestataire informatique.
- Participer à la configuration d'équipements pour nos utilisateurs.
- Contrat en alternance
- Travail du lundi au vendredi
- Horaires : 09h00 à 17h00
- Mutuelle individuelle, prise en charge à 75% par l'employeur
- Tickets restaurant d'une valeur de 10 € ️prise en charge par l'employeur à 60%
- CSE : chèques vacances, bons cadeaux et bien plus
- Salle de sport
Le gros plus : Salle de sport avec des cours de boxe animés par un multiple champion du monde, pour vous entraîner comme les pros et repousser vos limites !
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