Type de contrat
CDI
QUI SOMMES-NOUS
Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de la valorisation de matières, par des solutions résilientes et innovantes.
Présent dans 40 pays avec 44.000 collaborateurs, le Groupe permet également à ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et services, et de conduire leur transition écologique en y associant leurs usagers.
VOTRE MISSION
Au sein de la DSI groupe et dans le cadre d’un contexte SIP, vos missions sont les suivantes :
- Analyse des demandes faites par les clients internes
- Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour de nouveaux projets ou des refontes importantes.
- Travailler les besoins au regard de la solution ServiceNow et de la stratégie de l'entreprise, tout en garantissant les bonnes pratiques recommandées par l'éditeur
- Définir les sprints en tenant compte des capacités des équipes projets et des contraintes métiers
- Identifier les process pouvant être améliorés, analyser et consolider les demandes de maintenance applicative ou corrective du système d’information métier.
- Participer aux comités de pilotage interne et des comités de pilotage avec nos partenaires externes
- Participer au suivi de l'activité de l'équipe, composée de ressources internes et d'un Centre de Services
- Assurer la qualité des actions en mettant en place des méthodes d'assurance qualité et d'amélioration continue
VOTRE PROFIL De formation dans le domaine SI, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans, dans le domaine de l'IT.
Compétences techniques Expertise sur Service Now Connaissances générales en informatique : architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement Très bonne connaissance des métiers de l’entreprise et de son domaine d’activité Maîtrise de l’organisation et de la conduite de réunions Maîtrise de l’expression des besoins Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests fonctionnels Maîtrise de la rédaction et de la cartographie des processus, ainsi que des outils spécifiques Maîtrise des outils bureautiques et de PMO (project management office) Maîtrise de l’anglais
Aptitudes professionnelles Rigueur Capacité à prioriser Capacités managériales Qualités relationnelles et rédactionnelles Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle Esprit de synthèse et d’analyse Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Business Partners
- HQ & Fonctions Mutualisées
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