Technicien de maintenance terrain h/f

Votre mission

Nous recherchons un Expert Technique - Industrie (H/F) basé au siège (38). Le poste est à pourvoir en CDI. Vous serez rattaché(e) au chef d'équipe support technique Industrie.

Vos principales missions :

- Assister les techniciens dans la résolution des incidents complexes.
- Apporter un support de niveau expert aux clients lorsque les problématiques dépassent le cadre du support standard.
- Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions correctives.

Formation :

- Concevoir et animer des formations techniques à destination des techniciens, nouveaux collaborateurs ou clients.
- Mettre à jour les supports pédagogiques en fonction des évolutions produits et procédures.
- Collaborer avec le support externe :
- Solliciter le support produits global pour l'analyse approfondie des problèmes nécessitant une expertise internationale (communication en anglais).
- Suivre les retours et recommandations du support global et les diffuser en interne.

Votre profil

Vos compétences :

Organisé(e) rigoureux(se) et autonome, vous avez le sens des priorités, l'esprit d'équipe et une excellente pédagogie. Doté(e) d'un bon contact clients, vous avez la diplomatie nécessaire pour réussir pleinement dans cette fonction.
Compétences techniques / analytiques :

- Electromécanique, informatique, relation clients
- Expérience confirmée chez Bizerba ou une entreprise équivalente dans un rôle de support technique ou d'expertise.
- Capacité d'analyse avancée et diagnostique de pannes complexes
- Le poste proposé nécessitera des déplacements occasionnels ; afin de réaliser ces déplacements il est nécessaire que vous soyez titulaire du permis B.

Avantages :

- 11 jours de RTT / an
- Tickets restaurant (9€
- Horaire : Journée - du lundi au vendredi
- Statut : cadre

A propos de nous

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