Directeur d'agence h/f

À propos de nous

Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche.

Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale.


Mission

Nous recherchons un(e) Directeur d’Agence H/F à Reims (51) pour jouer un rôle clé dans la gestion de l’agence et le développement de son activité.

Véritable chef d'orchestre de votre centre de profit, vos missions seront les suivantes :

* Pilotage de l'activité : gérer les volets opérationnels, humains, financiers et commerciaux de votre centre de profit pour en garantir la rentabilité économique.

* Stratégie commerciale : identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, fidéliser vos clients, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. Mettre en œuvre la stratégie locale en accord avec la vision de l'entreprise.

* Management d'équipe : manager et accompagner vos équipes (exploitation, administratif, encadrement) au quotidien.

* Gestion RH : participer au recrutement de vos collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues et au développement de vos équipes (formation, sécurité). Présider le CSE d'établissement.

* Qualité et sécurité : Veiller à l’application des politiques santé, sécurité et qualité du Groupe, ainsi qu'au respect de la législation du travail et des règles d'hygiène et de sécurité. Proposer et mettre en œuvre des actions préventives en collaboration avec le service QHSE pour anticiper les anomalies.


Profil

Profil recherché :

* Vous êtes idéalement diplômé d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, management ou commerce.

* 3 à 5 ans dans la gestion d'une activité multisite, de préférence dans le secteur de la propreté ou des services ;

* Solide expérience en management d'équipe et appétence pour le terrain ;

* Leadership, sens du service client et goût pour le développement commercial ;

* Excellents capacités d'analyse, d'organisation et de synthèse ;

* Bonne maitrise du Pack Office et des outils numériques

Ce que nous offrons :

* Une rémunération fixe entre 70 et 80K €/an, selon profil et expérience ;

* Une prime annuelle de performance ;

* Une prime de participation ;

* Un véhicule de fonction;

* Parcours d'intégration personnalisé;

* Un environnement qui favorise l’apprentissage et l’évolution interne.



Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l’atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous !

Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.