Chargé·e adv export h/f

Chez KELTIS, nous sommes plus qu'un cabinet de recrutement : nous sommes des partenaires de croissance.

Basés à Lyon, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs recrutements stratégiques, en nous appuyant sur une approche humaine, experte et personnalisée.

Notre force ? Une vision à 360° du recrutement grâce à nos pôles spécialisés (Fonctions Support, Technique & Ingénierie, Transport & Logistique) et une vraie proximité terrain.

Notre mission ? Dénicher les meilleurs talents pour des postes à forte valeur ajoutée et accompagner durablement candidats comme entreprises.

KELTIS recherche pour sa division tertiaire, un.e Chargé.e ADV Export H/F, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Lyon (69).


Notre client, entreprise agissant dans le domaine de la mode et du textile, recherche dans le cadre d'un remplacement, un.e chargée ADV export H/F, en CDI, afin de rejoindre les équipes.

Votre rôle sera d'assurer la gestion administrative et commerciale de l'exportation des produits et répondre aux besoins des filiales, acheteurs, importateurs et distributeurs. Vous êtes le Back Office des Responsables de Zone oeuvrant sur le terrain.

Vos missions principales sont :

- accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés,

- traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie),

- établir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, stocks),

- suivre les objectifs en collaboration avec la direction commerciale,

- mettre en oeuvre et suivre les plans d'actions décidés par la direction commerciale,

- contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement),

- Gérer les expéditions Export et Grand Export, contact avec les transporteurs lors des envois payés par les clients.

- traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales,

- effectuer le suivi retour et après-vente,