Teleoperateur h/f

A propos de l'entreprise :

TRIANGLE INTERIM C'EST... Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours. Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe. Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

Nous recherchons un TELEOPERATEUR H/F en Intérim pour notre client basé sur Reims

A propos du poste :

Postes à pourvoir :

Téléopérateur Appels Entrants (H/F)
Téléopérateur Appels Sortants (H/F)

Vos missions :

Pour les appels entrants :

Réception des appels clients

Renseignement, orientation et prise en charge des demandes

Suivi des dossiers et mise à jour des informations

Garantie de la satisfaction client

Pour les appels sortants :

Émission d'appels auprès de prospects ou clients

Présentation de services/offres selon le script

Qualification de fichiers

Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Profil recherché :

Profil recherché :

Aisance téléphonique et excellente élocution
Sens du service et bon relationnel
À l'aise avec les outils informatiques
Dynamique, rigoureux(se) et motivé(e)
Une première expérience en centre d'appels est un plus, mais débutants acceptés selon profil.