Réceptionniste polyvalent (h/f)

Radisson Hotel Group est l'un des plus grands groupes hôteliers au monde
avec dix marques d'hôtels distinctives et plus de 1 460 hôtels en activité et
en développement dans plus de 95 pays. La promesse de marque globale du groupe
est Every Moment Matters avec une philosophie de service caractéristique :
Yes I Can !





Les personnes sont au cœur de notre réussite et de notre avenir. Nos
collaborateurs sont de véritables Moment Makers, et ensemble, nous insufflons
une culture, un esprit, un environnement et des opportunités qui vous
permettent de donner le meilleur de vous-même, chaque jour, partout et à tout
moment. Ensemble, nous faisons !


Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe Réception a Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel pour un nouveau challenge.

Description du poste









Êtes-vous prêt(e) à sublimer l’expérience client,
de l’accueil au départ, en prenant soin de chaque détail entre les deux ? Dites Yes
I Can! et rejoignez notre univers dynamique de Moment Makers.





Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre
notre équipe dynamique. nous
valorisons les personnalités uniques, les compétences, le talent et une
véritable passion à créer des expériences inoubliables.







En tant que Réceptionniste, vous apportez un niveau d’engagement
exceptionnel, un sens du service irréprochable et une véritable passion pour
offrir des expériences positives à nos clients, au sein de notre équipe de
réception.





Principales responsabilités :

* Accueil et orientation : Check in / Check out
* Accueillir et orienter les visiteurs et clients.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
* Fournir des informations de base en personne, par téléphone ou par courriel.
* Gestion administrative : traiter les demandes par courriel et assurer la mise à jour des documents et des procédures.
* Collaborer avec d’autres services pour assurer un bon fonctionnement général.

Avantages:

* Frais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l’employeur / Mutuelle famille pris en charge à hauteur de 50%
* Abonnement transport remboursé à 100% ou prime vélo de 25€
* Fériés acquis dès la 1ère année
* Tenue de travail, fournie et entretenue par le pressing de l’hôtel
* Vous bénéficierez d'une nuit découverte après validation de la période d'essai (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)
* Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson
Profil recherché





·
Sens
du détail



·
Capacité
à résoudre les problèmes de manière créative



·
Passionné(e) par l’excellence du service client



·
Esprit d’équipe pour garantir la satisfaction des clients



·
Solides compétences en communication orale



·
Apprécie
travailler dans une ambiance conviviale





·
Une
expérience dans un poste similaire est un atout, mais n’est pas indispensable

Informations supplémentaires









Pourquoi rejoindre Radisson Hotel Group?

















Live the Magic of Hospitality
– Faites partie d’une équipe qui crée chaque jour des expériences
exceptionnelles et des moments inoubliables. Exprimez pleinement votre esprit «
Yes I Can ! » à travers votre sens de l’hospitalité.





Build a Great Career – Quel que soit
votre parcours ou votre expérience, nous investissons dans votre développement,
votre apprentissage et votre évolution professionnelle – pour vous aider à
atteindre votre potentiel.





Experience the Team Spirit
– Rejoignez un environnement de travail inclusif, convivial et porteur de sens.
Nous valorisons la diversité, le soutien mutuel et cultivons un sentiment
d’appartenance à travers nos Groupes-ressources pour les employés et à nos
initiatives en matière d’inclusion.





Lead with Your Ambition
– Vos idées, votre passion et votre détermination comptent ! Nous vous donnons
les moyens de faire la différence — dans le secteur de l’hôtellerie, au sein de
votre communauté et bien au-delà.





Profitez d’avantages globaux et locaux
– Où que vous soyez dans le monde, bénéficiez d’avantages exclusifs, comme des
tarifs préférentiels dans nos hôtels pour vous et vos proches. Vous aurez
également accès à des avantages adaptés à votre pays, pour une expérience
encore plus gratifiante !





Rejoignez-nous pour construire l’avenir de l’hôtellerie !
Si vous êtes prêt(e) à mettre votre talent, votre énergie et votre passion
au service de notre mission, nous serions ravis de vous rencontrer.





Postulez dès maintenant et faisons en sorte que que chaque moment compte
(Every Moment Matters).





Nous
accueillons les candidatures de tous horizons, capacités et expériences.
Si vous avez besoin d’aménagements particuliers au cours du processus de
recrutement, n’hésitez pas à nous l’indiquer.