Private Discuss, la plateforme souveraine de communication (visioconférence, messagerie, chat, collaboration) de confiance pour les gouvernements et les industries critiques, poursuit son développement à l’international.
Dans ce cadre, nous recherchons un Senior Client Project Manager basé à Lyon ou à Paris.
Vous serez responsable de bout en bout des projets clients, depuis la signature du contrat jusqu'au lancement en production. Animer le lancement du projet avec le client et définir la gouvernance du projet
Être l’interlocuteur principal du client tout au long du cycle de vie du projet
Définir le périmètre du projet, le planning, les jalons et les livrables
Coordonner les équipes internes (technique, produit, support, sécurité, DevOps)
Suivre l’avancement, gérer les risques et résoudre les éventuels blocages ou retards
Garantir une documentation projet complète et à jour
Superviser les tests finaux et la validation avant mise en production
Avoir une connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité, notamment dans les déploiements sécurisés et les environnements sensibles en termes de données
Piloter la transition vers les équipes Customer Success et Support après le déploiement
5 ans d'expérience minimum dans la gestion de projets clients, idéalement dans des environnements SaaS ou technologies à haute sécurité
~ Bonne compréhension des infrastructures IT et des environnements techniques : réseaux, déploiements cloud, intégrations systèmes, contraintes de cybersécurité
~ Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et à comprendre les dépendances techniques
~ Solides compétences en coordination de projet et relation client
~ Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
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