Vos missionsGestion de demandes commerciales entrantes (téléphone, mail, site internet, commerciaux, etc.)
Rédaction des devis et suivi (relances, validation, coordination avec le service logistique et facturation)
Création de comptes client/prospect de manière informatique
Relance de factures en attente de règlements
Suivi des acomptes clients
Gestion des litiges clients
Suivi des réclamations clients (via le CRM et tableau de suivi)
Assurer la prise du standard en garantissant un accueil de qualité
Rédaction de mails et courriers divers
Réalisation de reportings clients
Liste non exhaustive
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